KampanyaKampanya

Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

(Online Eğitim ve Dijital Hizmet Satışları İçin)

İşbu Ön Bilgilendirme Formu (“Form”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, Alıcı’nın mesafeli satış sözleşmesini onaylamasından ve ödeme yükümlülüğü altına girmesinden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, işbu Form’da yer alan tüm bilgileri okuyup anladığını, elektronik ortamda teyit ettiğini ve ödeme işlemini tamamlamadan önce gerekli bilgilendirmenin tarafına yapıldığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI) BİLGİLERİ

Unvan: …………………………………
MERSİS No: …………………………………
Vergi Dairesi / Vergi No: …………………………………
Ticaret Sicil No: …………………………………
Adres: …………………………………
Telefon: …………………………………
E-posta: …………………………………
KEP Adresi (varsa): …………………………………

(Bundan sonra “Satıcı” veya “Hizmet Sağlayıcı” olarak anılacaktır.)

2. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / HİZMET BİLGİLERİ

Alıcı tarafından elektronik ortamda sipariş verilen ürün/hizmet, aşağıda belirtilen niteliklere sahiptir:

Ürün / Hizmet Adı: …………………………………
Eğitim Türü: (Online Video Eğitim / Canlı Ders / Sertifika Programı / Webinar / Dijital İçerik vb.)
Eğitim Süresi: …………………………………
Erişim Süresi: …………………………………
Miktarı: …………………………………
Birim Fiyatı: …………………………………
Ara Toplam: …………………………………
KDV Dahil Toplam Satış Bedeli: …………………………………
Hizmet Bedeline Dahil Olanlar: …………………………………
Ödenecek Toplam Tutar: …………………………………

Ürünün/hizmetin temel özellikleri, kapsamı, içeriği ve teknik gereklilikleri internet sitesinde ilgili eğitim sayfasında ayrıntılı olarak yer almaktadır.

3. ÖDEME BİLGİLERİ

Ödeme Yöntemi: (Kredi Kartı / Banka Kartı / Havale / EFT / Online Ödeme vb.)
Taksit Seçeneği (varsa): …………………………………
Tahsilat Zamanı: Sipariş onayı ile birlikte

Alıcı, sipariş onayını vererek ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul eder.

Ödeme tamamlanmadan eğitime erişim sağlanmaz ve hizmet ifasına başlanmaz.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade işlemleri, ilgili bankanın prosedürüne bağlı olarak değişkenlik gösterebilir. Satıcı, bankanın işlem süresinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.

4. TESLİMAT VE HİZMETİN İFASI

4.1. Dijital İçerik ve Online Eğitimlerde İfa

Online eğitimler ve dijital içerikler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından Alıcı’nın kullanıcı hesabına tanımlanarak erişime açılır.

  • Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içerik niteliğindedir.

  • Alıcı’nın kullanıcı hesabı üzerinden erişim sağlanması ile birlikte hizmet ifasına başlanmış sayılır.

  • Erişim süresi, sipariş sırasında belirtilen süre ile sınırlıdır.

4.2. Canlı Ders ve Planlı Eğitimlerde İfa

Canlı ders programlarında;

  • Eğitim tarihi ve saatleri sipariş ekranında belirtilmiştir.

  • Alıcı’nın eğitime katılamaması durumunda ücret iadesi yapılmayabilir.

  • Teknik sebeplerle Satıcı tarafından ertelenen dersler için yeni tarih belirlenir.

5. CAYMA HAKKI

Alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki hallerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Elektronik ortamda anında ifa edilen dijital içeriklerde,

  • Eğitime erişim sağlanmış ve içerik kullanılmışsa,

  • Alıcı’nın açık rızası ile cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetlerde,

  • Kişiye özel hazırlanmış programlarda,

  • Sertifika süreci başlatılmış eğitimlerde.

Alıcı, ödeme aşamasında dijital içeriğin anında ifasına başlanmasını kabul ettiğini ve bu durumda cayma hakkını kaybedebileceğini bildiğini beyan eder.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkı kullanılacaksa, 14 gün içerisinde yazılı bildirim yapılmalıdır:

E-posta: …………………………………
Adres: …………………………………

Cayma talebi onaylanması halinde, yasal süre içerisinde ücret iadesi yapılır.

7. İADE ŞARTLARI

Online ve dijital eğitimler niteliği gereği iade edilemez.

Ancak aşağıdaki durumlarda iade değerlendirmesi yapılabilir:

  • Eğitime teknik sebeplerle erişilememesi,

  • Hizmetin Satıcı tarafından iptal edilmesi,

  • Yanlış eğitim satın alınmış ve erişim sağlanmamış olması.

İade onaylanması halinde ödeme, Alıcı’nın ödeme yaptığı yöntemle gerçekleştirilir.

8. AYIPLI HİZMET

Hizmetin ilan edilen niteliklere uygun olmaması veya teknik olarak sunulamaması halinde Alıcı;

  • Bedel iadesi,

  • Ücretsiz yeniden erişim,

  • Alternatif eğitim sunulması

haklarından birini talep edebilir.

Alıcı’nın kendi internet altyapısı, cihaz uyumsuzluğu veya kişisel teknik eksikliklerinden Satıcı sorumlu değildir.

9. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, altyapı kesintileri, siber saldırılar, kamu otoritesi kararları ve benzeri mücbir sebepler nedeniyle hizmetin gecikmesi veya durması halinde Satıcı sorumlu tutulamaz.

Bu durumda;

  • Eğitim tarihi ertelenebilir,

  • Hizmet askıya alınabilir,

  • Alternatif çözüm sunulabilir.

10. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Uyuşmazlıklarda;

  • T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri,

  • Parasal sınırı aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri

yetkilidir.

11. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Alıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında;

  • Siparişin oluşturulması,

  • Eğitime erişim sağlanması,

  • Muhasebe ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Sertifika düzenleme süreçlerinin yürütülmesi

amaçlarıyla işlenmektedir.

Detaylı bilgi için internet sitesinde yer alan KVKK Aydınlatma Metni incelenebilir.

12. ONAY VE YÜRÜRLÜK

Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda yer alan tüm hususları okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını beyan eder.

Bu Form, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Müşteri Hizmetleri WhatsApp Destek